การบริการหลังการขายเป็นปัจจัยสำคัญของการนำระบบไอทีหรือโปรแกรมคอมพิวเตอร์มาใช้กับองค์กร คุณต้องมั่นใจได้ว่าบริษัทผู้ขายซอฟท์แวร์จะมีบุคคลากรพร้อมให้บริการ (ในเวลาที่คุณต้องการ) หลายคนอาจมองว่าระบบร้านอาหารไม่ใช่ระบบที่ยาก แต่ความมั่นคงและเชื่อถือได้เป็นเรื่องสำคัญยิ่งกว่า
บริษัทมีนโยบายให้บริการต่อเนื่องฟรีในระยะเวลา 6 เดือน (ยกเว้น FR SME mini 3 เดือน) และกรณีที่ต้องการต่อสัญญาการบริการ บริษัทอยากให้ร้านอาหารที่เป็นลูกค้าของเราสบายใจได้ จึงคิดค่าใช้จ่ายในราคาสบายๆ และมีให้เลือกทั้งร้านที่ต้องการซัพพอร์ตในเวลาปกติ และร้านที่ต้องการซัพพอร์ตถึงรอบดึก
เบอร์โทรศัพท์พนักงานซัพพอร์ต 082-594-6767
โปรแกรมทุกตัวของบริษัทของเรามาพร้อมกับการบริการที่จะทำให้คุณวางใจได้ ดังนี้
การติดตั้งและสอนการใช้งาน
Implementation* ติดตั้งพร้อมสอนการใช้งาน 1 วัน Standby* 1 วัน รวม 2 วัน
กรุงเทพฯ และปริมณฑล ฟรีค่าเดินทางและที่พัก
ต่างจังหวัด มีค่าใช้จ่ายในการเดินทางและที่พัก (ตามค่าใช้จ่ายจริง)
ค่าบริการ 3,000 บาท
กรุงเทพฯ และปริมณฑล ฟรีค่าเดินทางและที่พัก
ต่างจังหวัด มีค่าใช้จ่ายในการเดินทางและที่พัก (ตามค่าใช้จ่ายจริง)
ค่าบริการ 3,000 บาท
หมายเหตุ
*Implementation คือ บริการจัดเตรียมข้อมูลเพื่อการติดตั้ง โดยจะประสานงานและเตรียมงานก่อนวันติดตั้งจริง และรวมถึงการติดตั้งและสอนการใช้งาน ณ สถานที่จริงด้วย
*Implementation คือ บริการจัดเตรียมข้อมูลเพื่อการติดตั้ง โดยจะประสานงานและเตรียมงานก่อนวันติดตั้งจริง และรวมถึงการติดตั้งและสอนการใช้งาน ณ สถานที่จริงด้วย
บริการต่อเนื่องตลอดอายุการใช้งาน
Support Software หลังการขาย
1. บริการฟรีหลังการติดตั้ง
บริการ Support (On-site 1 ครั้ง + Remote 3 ครั้ง +โทรศัพท์ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง) ต่อเนื่อง 6 เดือน ฟรี (ยกเว้น FR SME mini 3 เดือน)
Upgrade ฟรี 6 เดือนหลังการติดตั้ง (รายงาน, ใบเสร็จ, โปรโมชั่น)
Support ทางโทรศัพท์ + Remote จันทร์ – ศุกร์ 9.00 – 18.00 น.
บริการ Support นอกเวลาในช่วง 6 เดือนแรก ราคา 750 บาท ในกรณีที่ต้องการให้บริษัทจัดพนักงานไว้คอยบริการนอกเวลา (Support ทางโทรศัพท์ + รีโมท จันทร์ – ศุกร์ 9.00 – 24.00 น. และ เสาร์ – อาทิตย์ 11.00 – 24.00 น.)
บริการ Support (On-site 1 ครั้ง + Remote 3 ครั้ง +โทรศัพท์ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง) ต่อเนื่อง 6 เดือน ฟรี (ยกเว้น FR SME mini 3 เดือน)
Upgrade ฟรี 6 เดือนหลังการติดตั้ง (รายงาน, ใบเสร็จ, โปรโมชั่น)
Support ทางโทรศัพท์ + Remote จันทร์ – ศุกร์ 9.00 – 18.00 น.
บริการ Support นอกเวลาในช่วง 6 เดือนแรก ราคา 750 บาท ในกรณีที่ต้องการให้บริษัทจัดพนักงานไว้คอยบริการนอกเวลา (Support ทางโทรศัพท์ + รีโมท จันทร์ – ศุกร์ 9.00 – 24.00 น. และ เสาร์ – อาทิตย์ 11.00 – 24.00 น.)
2. บริการต่อเนื่องต่อปี
เมื่อหมดระยะเวลาบริการฟรีหลังการติดตั้งแล้ว โปรแกรมจะขึ้นเตือนให้ทราบ และลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการต่อเนื่องไปอีกได้เป็นบริการต่อปี โดยมีรายละเอียดดังนี้
2.1. Support ทางโทรศัพท์ + Remote จันทร์ – ศุกร์ 9.00 – 24.00 น. และ เสาร์ – อาทิตย์ 09.00 – 24.00 น.
บริการ Support รายปี ราคา 3,000 บาทต่อปี
** หมายเหตุ ค่าบริการ On-Site วันละ 1,500 บาท (กรณีต่างจังหวัดยังไม่รวมค่าเดินทางค่าที่พัก)
เมื่อหมดระยะเวลาบริการฟรีหลังการติดตั้งแล้ว โปรแกรมจะขึ้นเตือนให้ทราบ และลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการต่อเนื่องไปอีกได้เป็นบริการต่อปี โดยมีรายละเอียดดังนี้
2.1. Support ทางโทรศัพท์ + Remote จันทร์ – ศุกร์ 9.00 – 24.00 น. และ เสาร์ – อาทิตย์ 09.00 – 24.00 น.
บริการ Support รายปี ราคา 3,000 บาทต่อปี
** หมายเหตุ ค่าบริการ On-Site วันละ 1,500 บาท (กรณีต่างจังหวัดยังไม่รวมค่าเดินทางค่าที่พัก)
Support Hardware หลังการขาย
มีเครื่องสำรองใช้งานระหว่างเครื่องเสียหายหรือชำรุด คิดค่าบริการ 15% ต่อปี จากราคาอุปกรณ์แต่ละชนิด ที่ต้องการเงื่อนไขนี้
สำหรับอุปกรณ์ต่าง ๆ ประกันตามประเภทอุปกรณ์
1. คอมพิวเตอร์ 3 ปี
2. จอทัชสกรีน 14 เดือน
3. ปริ้นเตอร์ 12 เดือน
4. ลิ้นชักเก็บเงิน 12 เดือน
มีเครื่องสำรองใช้งานระหว่างเครื่องเสียหายหรือชำรุด คิดค่าบริการ 15% ต่อปี จากราคาอุปกรณ์แต่ละชนิด ที่ต้องการเงื่อนไขนี้
สำหรับอุปกรณ์ต่าง ๆ ประกันตามประเภทอุปกรณ์
1. คอมพิวเตอร์ 3 ปี
2. จอทัชสกรีน 14 เดือน
3. ปริ้นเตอร์ 12 เดือน
4. ลิ้นชักเก็บเงิน 12 เดือน
ติดต่อ สั่งซื้อ นัดดู Demo
089-709-4520 
fr-asia (เดียว)
081-347-6129 takoyaki6129 (แน็ต)